盘里会不会有上家的残留数据?
不会。所有入库盘在检测前先执行 NIST SP 800-88 Rev.1 Purge 擦除,并出具序列号级擦除凭证;无凭证的盘不会进入销售库存,也不会出现在价格表里。
「认证再生」和普通二手有什么区别?
每块盘都有:序列号建档、SMART 原始日志、全盘扫描记录、擦除凭证、质保卡。任何一个环节缺档,这块盘不会按认证再生出售。这也是我们能给 DOA 承诺的底气。
可以只买 5 块试单吗?
可以。试单价与批量同价(未税价),满 5 块即可下单;试单客户后续批量采购享受阶梯价与账期评估。
怎么发货?运费怎么算?
默认从中国香港仓库发运,走国际物流到东南亚主要城市;具体运费按块数与目的地实时核算,20 块以上建议走整箱或双清包税渠道,我们在报价单里会一并列出。
质保怎么执行?
按表中质保年限执行换新:DOA(到货即坏)30 天内包来回运费换新;质保期内故障换新件。每块盘的序列号都在我们台账里,报修报序列号即可。
你们会接触我的终端客户吗?
不会。我们只做上游供货,不做项目、不做零售、不接触你的客户名单。渠道合作条款(区域保护、报备制)见「渠道合作」页。
怎么付款?支持哪些币种?
以 T/T 电汇预付为主,合作三个月以上的老客户可申请 30 天账期;网站上的 12 种货币仅为按参考汇率换算的显示,实际付款币种与金额以正式报价单为准。报价单会同时给出含税与未税两个口径。
清关和关税谁负责?
两种方式可选:走双清包税(DDP)渠道时,关税与清关由我们承担,你只需收货,价格略高但最省事;自清关方式价格更低,但需要你方具备进口资质并自行报关。默认发货地为中国香港,报价单上会写明采用哪种方式。
买到的盘能和我现有服务器兼容吗?
下单前把服务器品牌型号(如 Dell R740、HPE DL380 Gen10)发给我们,我们会按兼容列表帮你核对托架规格、固件要求与接口类型;原厂贴牌款与通用款在报价单上会分开标注,避免买回去装不上。
多久能拿到报价?
工作日 4 小时内出报价单,含单价、阶梯价、运费、预计交期与质保条款;急单可直接点上方「发清单,4h 出价」按钮,或直接发邮件。我们有预填好的报价单模板,客服只填空,所以出价快。报价单会同时给出含税与未税两个口径。
怎么报修?要等客服吗?
不用等。用页面上的「质保查询与自助报修」输入序列号,立刻能看到建档信息、通电时长与剩余质保,并一键生成 RMA 单;核心客户(年采购 > US$50,000)可走「先换后查」,寄回前先发换新件。备件池常备 302 块,换新 ≤ 5 天。
支持本地收款吗?
目前以 T/T 电汇预付为主,合作三个月以上的老客户可申请 30 天账期。新加坡与印尼的本地收款账户正在开通,让客户用本币付款 —— 这一步能明显降低跨境客户的决策摩擦。网站上的 12 种货币为按参考汇率换算的显示。